喀什地区12345政务服务便民热线与110指挥中心组织召开联动工作座谈会

为进一步推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动机制建设，全力提升政务服务能力水平，11月27日下午，喀什地区政务服务和公共资源管理局、地区政务服务中心与地区公安局按照“一月一主题会商机制”有关要求，就喀什地区12345政务服务便民热线与110指挥中心联动工作开展座谈交流。

座谈会上，双方就目前工作中存在的平台诉求互转、服务态度、业务流程、受理范围等存在的问题进行分析讨论，提出解决方案。会上双方就劳资纠纷、消费纠纷、噪音扰民等问题进行了具体分析，同时对平台一键转接、互派人员、知识库建设、紧急事项处理、宣传联动等工作进行安排部署，并进一步完善对接联动机制、落实好“接诉即办”机制、持续推动12345政务服务便民热线与110报警服务台互联互通工作进行深入探讨。 

通过座谈交流，双方进一步明确了职责边界，规范了联动流程。下一步地区政资局、公安局将从机制建设、平台互联互通、互派进驻人员等多个方面共同推动12345政务服务便民热线与110指挥中心高效对接联动工作，进一步提升服务水平，不断提高喀什地区群众的满意度、获得感和安全感。

原文链接：http://www.kashi.gov.cn/ksdqxzgs/c106693/202311/863161b0450f413eb46912d36a3df206.shtml